戶表用戶是指由創(chuàng)威水務(wù)公司直接抄表到戶的自來水用戶，用戶不在物業(yè)或單位繳納水費(fèi)，而是通過銀行卡直接向自來水公司繳納水費(fèi)。2010年之后新建的社會(huì)住宅小區(qū)基本都由創(chuàng)威水務(wù)公司直接抄表到戶。

（1）、交房時(shí)，住戶需與物業(yè)或開發(fā)單位做好水表的抄讀和交接工作。交接時(shí)請(qǐng)用戶確認(rèn)水表及閥門位置，以便家中漏水、維修時(shí)關(guān)閉閥門，減少損失。

（2）、小區(qū)戶表采用光電直讀水表計(jì)量用戶水量，當(dāng)月水量集抄后無線遠(yuǎn)傳到創(chuàng)威水務(wù)收費(fèi)平臺(tái)，由簽約銀行從用戶銀行儲(chǔ)蓄卡中扣繳水費(fèi)，請(qǐng)用戶確保儲(chǔ)蓄卡中有足量余額。儲(chǔ)蓄卡余額不足時(shí)會(huì)造成扣繳水費(fèi)失敗，影響正常用水。此時(shí)，用戶需及時(shí)到供水客服大廳支付現(xiàn)金，方可開閥通水。

（3）、用戶用水繳費(fèi)銀行儲(chǔ)蓄卡的辦理：

新入住小區(qū)，由簽約銀行與物業(yè)約定時(shí)間，簽約銀行上門集中辦理，用戶需攜帶身份證和購房證明等資料，同時(shí)簽定《寶雞市城區(qū)抄表到戶供用水合同》，登記用戶聯(lián)系電話。辦理完儲(chǔ)蓄卡，由創(chuàng)威水務(wù)工作人員開閥通水。

未參加集中辦理的用戶需要辦理時(shí)，請(qǐng)帶身份證和購房證明等資料，到簽約銀行辦理相關(guān)手續(xù)。

（4）、用戶應(yīng)及時(shí)提供有效的聯(lián)系電話，以便用戶能及時(shí)獲得用水量、水費(fèi)、停水信息等通知服務(wù)。

（5）、用戶住房暫不居住時(shí)或管道維修等原因突然停水時(shí)，請(qǐng)關(guān)閉水表前后用水閥門，以免發(fā)生漏水和產(chǎn)生水量給自己造成損失。如出現(xiàn)水量異常，用戶應(yīng)及時(shí)進(jìn)行戶內(nèi)漏水排查，可先停用戶內(nèi)所有用水器具，觀察水表指針是否轉(zhuǎn)動(dòng)，若仍然出現(xiàn)持續(xù)順時(shí)針勻速轉(zhuǎn)動(dòng)，就可能存在漏水。坐便器是一個(gè)比較容易漏水的地方。