水是生命之源、生產(chǎn)之要、生活之基。保障城市供水就是保障城市的生命線。連日來，面對我市嚴峻復雜的疫情防控形勢，為全面落實疫情防控工作要求，寶雞市自來水集團在集團公司黨委的堅強領導下，緊緊圍繞“以人民為中心，為人民供好水”的服務理念，加強組織領導，迅速安排部署，采取有力措施，構筑嚴密的防控體系，公司各部門積極應對，迅速落實疫情防控應急供水保障預案，干部職工堅守在供水一線，牢牢守住城區(qū)生產(chǎn)生活用水“生命線”。

一、疫情期間欠費不停水，確保群眾用水無憂

集團公司聞令而動，迅速成立疫情期間應急供水領導小組，立即開展疫情防控工作，制定《疫情防控應急供水保障預案》，及時發(fā)布欠費不停水通知，確保群眾用戶用水無憂。

二、嚴格水廠防疫管控，確保水質合格達標

各水廠采取封閉式管理，禁止非本廠生產(chǎn)、管理人員進廠，每天進行兩次全面消毒，工作人員均需佩戴口罩，核酸檢測、測量體溫正常后方可上崗，強化24小時值班值守制度并減少交接班次數(shù)，延長值班時間。通過清洗工藝池，增強設備設施巡查頻次，強化生產(chǎn)工藝流程、水質檢測，嚴把各項供水生產(chǎn)環(huán)節(jié)，嚴控各項生產(chǎn)指標。自3月8日至今，累計供水981583立方米，水質合格率100%，壓力合格率99.8%，確保用戶群眾在疫情防控期間用上安全水、放心水。

三、爭做最美逆行者，全力做好供水保障服務

加強值班值守，24小時供水服務熱線3221212、3658059全天候服務，隨時接受用戶的咨詢、受理用戶投訴，確保供水需求第一時間轉辦處理。強化城市管網(wǎng)維護管理，及時消除安全隱患，公司成立專門的疫情應急搶修隊伍，隊員們以強烈的責任感和對群眾的赤子之心，嚴格按照疫情防控要求，做好自我防護的同時，確保管網(wǎng)運行搶修維護落實到位。3月8日以來共接聽用戶熱線電話322個，為用戶上門維修故障水表、管道漏水等問題15起，處置管網(wǎng)爆管、漏水故障6起，及時為用戶恢復供水，切實保障了疫情期間用戶群眾的供水安全。

同時，積極對接所在社區(qū)，全力協(xié)助做好辦公區(qū)、各家屬區(qū)場地消殺、人員車輛出入管控，筑牢守好疫情防控第一道關口。

溫馨提示

小水滴提示您，疫情期間我司線下業(yè)務暫停辦理。如有相關用水問題，請及時撥打24小時供水服務熱線3221212、3658059。

疫情期間請遵守防疫規(guī)定，做好個人防護，少出門不聚集。讓我們共同行動起來，合力打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)！